• Мы в социальных сетях<br /><br />
    Мы в социальных сетях

    Подписывайтесь на наши паблики и будьте в курсе последних новостей
    ВКонтакте Instagram Facebook Одноклассники

  • Инвестиции<br /><br />
    Инвестиции


    Уважаемые инвесторы и представители бизнес-сообщества. В Гурьевском городском округе создан специализированный интернет-ресурс об инвестиционной деятельности, обеспечивающий канал прямой связи органов местного самоуправления с инвесторами

    Перейти на сайт
  •  Газификация округа<br /><br /><br />
    Газификация округа


    На 2019-2020 годы в рамках программы газификации Гурьевского округа запланировано строительство газовых вводов по 3-му этапу
    Подробнее
  • <br /><br /><br /><br /><br />





    2019 год объявлен в России Годом театра
    Подробнее
  • Внимание! Отключение газа!<br /><br />
    Внимание! Отключение газа!

    Компания «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» сообщает, что с 06:00 14 мая до 22:00 17 мая 2019 года ОАО «Калининградгазификация» будут производиться работы на газопроводе высокого давления.
    Подробнее
  • Вывоз ТБО<br /><br />
    Вывоз ТБО

    Что делать, если нет договора на вывоз мусора? Контейнер переполнен и мусор не вывозится? Где узнать график вывоза мусора? На эти и другие вопросы вы можете получить ответы, посмотрев наше новое видео
    Подробнее
  •  Поселки в приоритете<br /><br />
    Поселки в приоритете

    В 2019 году в рамках программы конкретных дел в Гурьевском округе планируется капитально отремонтировать 1 460 метров сетей водопровода и 5 водозаборных скважин, а также обустройство тротуаров и освещения
    Подробнее
  • «Парк пяти чувств»<br /><br />
    «Парк пяти чувств»

    Реализация проекта благоустройства парка сенситивного развития г. Гурьевска - победителя Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды в малых городах и исторических поселениях
    Подробнее

Открылся Центр обслуживания клиентов «Янтарьэнерго» в Гурьевске

94783tyv903487mtv9 84jtv34

На церемонии открытия ЦОК присутствовали генеральный директор ПАО «Россети» Олег Бударгин, генеральный директор «Янтарьэнерго» Игорь Маковский и глава Гурьевского городского округа Сергей Подольский.

Олег Бударгин поздравил компанию «Янтарьэнерго» с новым этапом развития. Он отметил, что компания имеет заслуженный авторитет в Калининградской области, и пожелал многие годы сохранять такие присущие ей характеристики, как качество и надёжность. Он подчеркнул, что для компании очень важным является доверие клиентов. «В связи с этим необходимо создавать такие инструменты и площадки, которые бы позволяли это доверие сохранять и приумножать», – сказал глава крупнейшей сетевой компании в стране.

Сергей Подольский выразил благодарность «Янтарьэнерго» за открытие центра в Гурьевском округе. «Надеюсь, что клиент, посетив новый ЦОК, получит полный спектр услуг, связанных с электроснабжением и электропотреблением, и уйдёт довольным. Ожидаем, что центр произведет на жителей нашего округа только хорошее впечатление», - выразил надежду Сергей Сергеевич.

Решение об открытии ЦОКа именно в Гурьевске было принято руководством сетевой и сбытовой компаний неспроста - более 530 жителей нашего округа ежемесячно обращаются в центры обслуживания клиентов, расположенные в Калининграде. Чтобы распределить нагрузку и сделать услуги компании более доступными и открытыми, и было решено открыть новый ЦОК в динамично развивающемся муниципалитете области. ЦОК обеспечит территориальную доступность компании для жителей Гурьевска, а также Большеисаковского, Добринского, Кутузовского и Луговского теруправлений.

Как и в других совместных центрах обслуживания клиентов, в новом офисе можно решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением: от процедуры технологического присоединения до решения сбытовых вопросов и оплаты счетов без комиссии через терминал или кассу. Кроме стандартного набора услуг сегодня во всех ЦОКах клиентам предлагаются дополнительные услуги – в основном они направлены на сокращение времени технологического присоединения. Так, с ноября прошлого года компания выполняет разработку проектов электроснабжения по обращениям от заявителя.

В гурьевском центре ведут приём шесть специалистов: четыре сотрудника ОАО «Янтарьэнергосбыт» и два – АО «Янтарьэнерго». В ЦОКе работает электронная очередь, благодаря чему среднее время ожидания не превышает 20 минут. Среднее время обслуживания потребителя – 4-5 минут. Центр рассчитан на посещение в среднем 150-200 человек в день. По оценке специалистов, число потенциальных клиентов нового центра составит более 55 тыс. человек.

Данный центр является пятым фирменным клиентским офисом АО «Янтарьэнерго» и ОАО «Янтарьэнегосбыт». Первый совместный центр был открыт в Калининграде в 2013 году.

Адрес нового центра: г. Гурьевск, ул. Советская, 1. Теле- фон: 8 (40151) 3-96-00.

График работы: понедельник-пятница – с 9.00 до 18.00, суббота – с 9.00 до 15.00, без перерыва на обед.

Приятный бонус для потребителей услуг энергокомпании – бесплатная парковка.

Источник: МАУ "Наше время"