Информация о работе с обращениями граждан

Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации Гурьевского городского округа

Уважаемые пользователи (посетители)!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации Гурьевского городского округа.

Обращения граждан, направленные в администрацию Гурьевского городского округа рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации». 

Основные требования к письменному обращению:

  1. Наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество, должность руководителя органа местного самоуправления;
  2. Фамилия, имя, отчество заявителя (последнее при наличии) и/или наименование юридического лица, или фамилию, имя, отчество представителя по доверенности;
  3. Почтовый адрес, телефон, e-mail;
  4. Суть обращения;
  5. Личная подпись, дата.

В обращении, направляемом в форме электронного документа, гражданину необходимо указать адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

В целях обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения, в нем необходимо четко формулировать поставленные вопросы.

Ответ на обращение подписывается руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом структурного подразделения либо уполномоченным на то лицом.

Сроки рассмотрения письменного обращения: письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Прием обращений на имя главы администрации Гурьевского городского округа: Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Лесная, 3а, 1 этаж здания администрации (ресепшн, 4 кабинет), телефон для справок: 8 (40151) 3-02-61, 3-02-65.

Запись на личный прием к главе администрации МО «Гурьевский городской округ»

Запись на личный прием к главе администрации Гурьевского городского округа осуществляется при личном обращении или по телефону начальника управления делами – Гуд Ольгой Антоновной, по адресу: Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Лесная, 3а (2 этаж здания администрации, 9 кабинет).

Телефон для справок и записи: 8 (40151) 3-02-66, 3-02-98.