Звонки на номер для жителей города и области бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Позвонив на многоканальный телефон, жители Янтарного края смогут получить консультации и разъяснения по различным вопросам пенсионного и социального обеспечения, относящимся к компетенции ПФР. Ни один вопрос не останется без внимания.

Стоит отметить, что сведения о персональных данных (например, о выплаченных суммах пенсии) являются конфиденциальной информацией и могут быть получены при непосредственном обращении в Пенсионный фонд по месту жительства при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо в личном кабинете гражданина на официальном сайте ПФР. В последнем случае необходимо иметь подтвержденную запись на портале «Госуслуги».