В случае, если удаленно решить вопрос не представляется возможным и необходимо личное посещение территориального органа, следует записаться на прием. Сделать это возможно самостоятельно на официальном сайте ПФР, через личный кабинет гражданина, используя сервис: «Запись на прием». При этом регистрация на портале государственных услуг не требуется.