Администрация Гурьевского городского округа предлагает Вам принять участие в информационно-консультационном семинаре в рамках муниципальной целевой программы поддержки и развития малого и среднего предпринимательства по теме: «Актуальные вопросы законодательства о защите прав потребителей».
Вопросы к рассмотрению:
СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»:
- Отношения, регулируемые Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- Изменения в Законе РФ «О защите прав потребителей».
ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ (ПРОДАВЦА):
- Обязательства исполнителя (продавца) по качеству оказанной услуги (выполненной работе, переданному товару);
- Права и обязанности исполнителя (продавца) в области установления срока службы, срока годности работы (товара), а также гарантийного срока на работу (товар);
- Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара;
- Информирование об исполнителе (изготовителе, продавце);
- Информирование об услугах (работах, товарах).
ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ:
- Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей;
- Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги);
- Право потребителя на информацию об исполнителе (продавце) и об услугах (товарах, работах).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ (ИЗГОТОВИТЕЛЯ, ПРОДАВЦА):
- Ответственность исполнителя (изготовителя, продавца) за ненадлежащую информацию об услуге (работе, товаре);
- Ответственность исполнителя (изготовителя, продавца) за нарушение прав потребителей;
- Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков услуги (работы, товаров);
- Компенсация морального вреда;
- Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.
ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ):
- Сроки выполнения работ (оказания услуг);
- Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг);
- Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя;
- Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг);
- Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги).
ПРИМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РФ:
- Отношения, регулируемые Правилами бытового обслуживания населения;
- Информация об услугах (работах), порядок приёма и оформления заказов на услуги (работы);
- Порядок оплаты услуг (работ);
- Порядок оказания услуг (выполнения работ);
- Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ);
- Ответственность исполнителя.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, РЕГУЛИРУЮЩЕГО ОТНОШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
- бязанность исполнителя (изготовителя, продавца) по предоставлению информации органам, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей;
- Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ;
- Роспотребнадзор, как государственный орган, осуществляющий полномочия в области соблюдения законодательства о защите прав потребителей;
- Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления;
- Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов);
- Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.
СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В СФЕРЕ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ УЧАСТНИКОВ СЕМИНАРА.
Место проведения семинара: Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Лесная, д. 3 «А».
Дата проведения семинара: 11 декабря 2015 года.
График семинара: перед началом семинара в 14:00 проводится регистрация прибывших участников. На регистрации участники получают раздаточный материал и подробную информацию о программе семинара. Семинар начинается в 14:00 и заканчивается в 17:00. Предусмотрен 20-минутный перерыв.
За разъяснениями можно обратиться в управление экономического развития администрации Гурьевского городского округа по телефонам: 8(40151) 30306, 8(40151) 30244.
В программе проведения семинара могут быть незначительные изменения.