Администрация Гурьевского городского округа предлагает Вам принять участие в информационно-консультационном семинаре в рамках муниципальной целевой программы поддержки и развития малого и среднего предпринимательства по теме: «Актуальные вопросы законодательства о защите прав потребителей».

 

 

Вопросы к рассмотрению:

СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»:

• Отношения, регулируемые Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Изменения в Законе РФ «О защите прав потребителей».

ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ (ПРОДАВЦА):

• Обязательства исполнителя (продавца) по качеству оказанной услуги (выполненной работе, переданному товару);
• Права и обязанности исполнителя (продавца) в области установления срока службы, срока годности работы (товара), а также гарантийного срока на работу (товар);
• Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара;
• Информирование об исполнителе (изготовителе, продавце);
• Информирование об услугах (работах, товарах).

ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ:

• Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей;
• Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги);
• Право потребителя на информацию об исполнителе (продавце) и об услугах (товарах, работах).

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ (ИЗГОТОВИТЕЛЯ, ПРОДАВЦА):

• Ответственность исполнителя (изготовителя, продавца) за ненадлежащую информацию об услуге (работе, товаре);
• Ответственность исполнителя (изготовителя, продавца) за нарушение прав потребителей;
• Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков услуги (работы, товаров);
• Компенсация морального вреда;
• Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.

ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ):

• Сроки выполнения работ (оказания услуг);
• Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг);
• Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя;
• Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг);
• Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги).

ПРИМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РФ:

• Отношения, регулируемые Правилами бытового обслуживания населения;
• Информация об услугах (работах), порядок приёма и оформления заказов на услуги (работы);
• Порядок оплаты услуг (работ);
• Порядок оказания услуг (выполнения работ);
• Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ);
• Ответственность исполнителя.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, РЕГУЛИРУЮЩЕГО ОТНОШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

• бязанность исполнителя (изготовителя, продавца) по предоставлению информации органам, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей;
• Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ;
• Роспотребнадзор, как государственный орган, осуществляющий полномочия в области соблюдения законодательства о защите прав потребителей;
• Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления;
• Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов);
• Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В СФЕРЕ ПРИМЕНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ УЧАСТНИКОВ СЕМИНАРА.

Место проведения семинара: Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Лесная, д. 3 «А».

Дата проведения семинара: 11 декабря 2015 года.

График семинара: перед началом семинара в 14:00 проводится регистрация прибывших участников. На регистрации участники получают раздаточный материал и подробную информацию о программе семинара. Семинар начинается в 14:00 и заканчивается в 17:00. Предусмотрен 20-минутный перерыв.
За разъяснениями можно обратиться в управление экономического развития администрации Гурьевского городского округа по телефонам: 8(40151) 30306, 8(40151) 30244.

В программе проведения семинара могут быть незначительные изменения.